2016-03-13から1日間の記事一覧
妻へ。いわんやサービス業においての顧客要望は無視されていいものだろうか、いやそうあるべきではない。顧客要望に応える為に企業がサービスを提供し、顧客が満足することでリピートを得ていく、これがサービスの基本ではないだろうか。いわゆるプル型であ…
妻へ。いわんやサービス業においての顧客要望は無視されていいものだろうか、いやそうあるべきではない。顧客要望に応える為に企業がサービスを提供し、顧客が満足することでリピートを得ていく、これがサービスの基本ではないだろうか。いわゆるプル型であ…